Integritetspolicy

Insamlingen av personuppgifter på vår webbplats sker inom ramen för gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

VI SAMLAR IN PERSONUPPGIFTER PÅ NÅGRA OLIKA SÄTT:

• Genom cookies när du besöker våra webbplatser, exempelvis IP-adress, land, besökta sidor och vad du interagerat med/klickat på.
• Genom eventuella köp som genomförs, exempelvis demografiska uppgifter, mejladress, betalningsinformation, varor, beställningssumma, rabattnivå, varumärken och frekvens.
• Genom användarbeteende och engagemang i skickade mejl, exempelvis öppningsfrekvens, klickfrekvens och den tid du använt för att läsa mejl, sändardomän och typ av e-postklient
• Genom eventuella formulär som skickas manuellt av dig via vår webbplats exempelvis namn, e-postadress och meddelanden i fritext.

Insamlingen syftar till att stödja vårt arbete inom ett antal områden:

• Skyldigheter. För att uppfylla eventuella skyldigheter mot dig som kund eller användare av vårt erbjudande – som köp, fakturering och kundservice.
• Kundservice. För att kunna hantera kundservice via mejl eller telefon. För att svara på frågor angående din beställning eller tidigare beställningar, korrigera fel och att vägleda kunden.
• Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden/-tjänster och personliga rekommendationer via webb, mejl och via annonsering hos tredje part.
• Kundupplevelse. För att förbättra kundernas upplevelse av våra erbjudanden, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta omfattar också att administrera, skydda, driva och bibehålla vår webbplats, att administrera och säkra system, att följa samlad statistik om användning och köp på webbplatsen och för att förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.
• Bedrägeri och risk. För att förhindra bedrägeri och genomföra riskbedömningar.
• Lagstiftning. För att följa gällande lagstiftning.

Rättslig grund för lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen som beskrivs i dessa villkor såvida inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lagen, av lagliga, skatte- eller tillsynsmässiga skäl, eller för annat legitimt och lagligt affärsändamål.

Sökningar

När du besöker vår webbplats samlar vi in uppgifter om ditt besök. Vi använder dessa uppgifter för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av de enskilda delarna av webbplatsen och för att stödja vårt marknadsföringsarbete.

Analysverktyg

För att skapa en bättre upplevelse för dig använder vi olika analysverktyg som Google Analytics som hjälper oss att samla in statistik om hur vår webbplats används.

Informationen lämnas eller säljs inte till tredje part såvida detta inte sker i anslutning till någon omstrukturering eller hel eller delvis försäljning av verksamheten. Eventuellt utlämnande vid sådant tillfälle kommer att ske enligt vid tidpunkten gällande lagar för persondata.

Nyhetsbrev

Om du anmäler dig samtycker du till att få mejl från oss med information och erbjudanden. Meddelandena skickas via vår tredjepartsprogramvara som uppfyller krav i dataskyddsförordningen GDPR.

För att förvissa oss om att våra e-postmeddelanden inte hamnar i din skräppost övervakar vi leveransen för alla våra meddelanden. Vi använder en tredjepartsprogramvara för att följa upp och analysera leveransen.

Om du inte längre vill få våra nyhetsbrev kan du klicka på länken som följer med längst ner i varje utskick. Eller genom att mejla oss alternativt ringa oss.

Cookies (kakor)

Vi behandlar personuppgifter och använder cookies på vår webbplats i enlighet med vår integritetspolicy. Vissa cookies krävs för att ge dig åtkomst till webbplatsen, medan andra används för att uppgradera din användarupplevelse och är frivillig att acceptera.

En kaka eller cookie är en liten datafil som vi placerar på din dator för att hålla reda på vad som händer när du besöker oss och för att känna igen datorn.

Vid besök till vår hemsida kan du själv bestämma vilken typ av kakor som är tillåtna.

Vissa kakor utför nödvändiga funktioner på webbplatsen. Kakor hjälper oss också förstå varför du besöker webbplatsen, så vi kontinuerligt kan optimera och målinrikta webbplatsen efter dina specifika behov och intressen. Vi använder också kakor för att specifikt inrikta våra annonser mot dig på andra webbplatser. Oftast använder vi kakor som en del av vår tjänst för att visa dig innehåll som är så relevant för dig som möjligt.

Tiden som en kaka lagras i dina enheter och webbläsare varierar. En kakas livslängd beräknas utifrån ditt senaste besök på webbplatsen. När en kakas livslängd löper ut raderas den automatiskt.

Cookies från tredje part

Vi använder tredjepartstjänster på vår webbplats. Ibland använder även dessa tjänster cookies.

Neka cookies

Din webbläsare kan ställas in så att den automatiskt nekar cookies. Du kan också radera tidigare lagrade cookies. Läs mer på din webbläsares hjälpsidor för att ta reda på hur du gör.

Vår hemsida fungerar felfritt om du nekar permanenta cookies och tredjepartscookies, men om du nekar sessionskakor kan vi inte garantera att webbplatsen fungerar som utlovat.

Ändra dina nuvarande cookie-inställningar

> Inställningar

Annonsering

Vi samarbetar med andra företag i vår onlineannonsering för att se till att du bara ser relevanta annonser. I det sammanhanget kan vi komma att använda lösningar från exempelvis : Facebook, Google Ads, YouTube och Instagram.

Vår webbplats innehåller komponenter från tredje part som t.ex. Facebook och Google. Dessa komponenter från tredje part innebär att ägaren till tredjepartskomponenten, t ex Facebook eller Google, tar emot tekniska data om din webbläsare, IP-adress, vilka sidor du besöker hos oss och liknande information. Den behandling som ägaren till tredjepartskomponenten gör ligger utanför vår kontroll och rör endast dig och ägaren till tredjepartskomponenten.

Åtkomst till uppgifter och ändring, uppdatering och borttagande av uppgifter

Du har rätt att efter skriftlig begäran få information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa uppgifter används. Du har även rätt att begära att vi rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om dig. Efter rimlig begäran kommer vi att uppdatera, ändra eller ta bort personuppgifter som vi kontrollerar, med reservation för åtgärd som innebär lagbrott.

Vi kan avvisa begäran som är oskäligt återkommande, innebär oproportionellt stort tekniskt ingripande (t ex. utvecklande av ett nytt system eller omfattande förändring av en befintlig process) eller påverkar andra personers personuppgifter.

Kontakta oss på FANN VA-Teknik om du har några frågor.