Personvernerklæring

privacy-policy-3583612_1280_0_0_1

All innsamling av personopplysninger på vårt nettsted skjer innenfor rammene til gjeldende lovgivning og EUs personvernforordning (GDPR).

 

VI SAMLER INN PERSONOPPLYSNINGER PÅ ULIKE MÅTER:
  • Gjennom cookies når du besøker våre nettsider. For eksempel IP-adresse, land, besøkte sider og hva du har klikket på.
  • Gjennom eventuelle kjøp via vårt nettsted. For eksempel demografiske opplysninger, e-postadresse, betalingsinformasjon, varer, bestillingsnummer, rabatter, varemerker og frekvens.
  • Gjennom brukermønster og engasjement i utsendt e-post. For eksempel åpningsfrekvens, klikkfrekvens, tidsbruk, avsenderdomene og type e-postklient.
  • Gjennom eventuelle skjemaer du fyller ut manuelt på vårt nettsted og webguide. For eksempel: navn, e-postadresse, fritekst

Innsamlingen benyttes innenfor ulike områder:

  • Forpliktelser. For å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde eller bruker av våre tjenester – som kjøp, fakturering og kundeservice.
  • Kundeservice. For kunne yte kunderservice via e-post eller telefon. For å kunne svare på dine spørsmål angående nåværende eller tidligere ordre, korrigere feil, og kundeveiledning.
  • Markedsføring. For å kunne dele inspirasjon, produkt- eller tjenestetilbud og personlig tilpassede anbefalinger via web, e-post og annonsering hos tredjepart.
  • Kundeopplevelse. For å forbedre kundenes av våre tjenester, utvikle ny funksjonalitet, tjenester og produkter. Dette inkluderer administrasjon, beskyttelse, drift og vedlikehold av vårt nettsted, administrasjon og beskyttelse av systemer, overordnet statistikk om brukermønster og kjøp på nettstedet og for å forbedre vår kunnskap om våre kundders preferanser.
  • Svindel og risiko. For å forhindre svindel og gjennomføre risikovurderinger.
  • Lovverk. For å etterleve gjeldende lovverk.

Rettslig begrunnelse for lagring av personopplysninger.

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle kriteriene beskrevet i disse villkårene.
Såfremt det ikke kreves eller tillates ytterligere oppbevaring av hensyn til lov-, skatte-, eller tilsynsmessige forhold, eller for andre legitime og lovlige forretningsformål.

Brukerundersøkelse

Når du besøker Fann.se samler vi inn opplysninger om ditt besøk. Vi benytter disse opplysningene til å forbedre din brukeropplevelse, evaluere hvordan de ulike deler av nettstedet tas i bruk og for å støtte vårt markedsføringsarbeid.

Analyseverktøy

For å sikre en god opplevelse for deg som besøkende benytter vi ulike analyseverktøy som f.eks Google Analytics, som hjelper oss å samle statistikk om hvordan nettsiden benyttes.

Informasjonen overlates eller selges ikke til tredjepart, såfremt det ikke er i forbindelse med en eventuell omstrukturering eller delvis salg av foretaket. I et slikt tilfelle vil eventuell overlevering skje i tråd med gjeldende lovverk for personvern.

Nyhetsbrev

Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev samtykker du til å motta e-post fra oss med informasjon og tilbud. Nyhetsbrevet sendes via vår tredjepartsprogramvare som oppfyller kravene definert i EUs personvernforordning (GDPR).

For å forsikre oss om at våre e-postmeldinger ikke havner i søppelposten overvåker vi leveransen på alle våre utsendelser. Vi benytter tredjepartsprogramvare for analyse og oppfølging av leveringsdyktighet.

Dersom du ikke lenger ønsker å motta vårt nyhetsbrev kan du klikke på lenken nederst i hver utsendelse.

Cookies

Når du besøker vårt nettsted samtykker du til bruken av cookies. En cookie er en liten datafil som utveksles mellom nettleseren din og vårt nettsted for at vi skal holde øye med hva som skjer når du besøker oss og kjenne igjen datamaskinen.

Hvordan benyttes cookies?

Våre cookies benyttes for å kunne følge dine bevegelser på nettstedet og for å tilpasse våre tjenester slik at du får tilgang på relevante budskap, samt for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i kontakt med våre kunder.

Gjennom å godkjenne denne sikkerhetspolicyen og benytte dette nettstedet samtykker du til bruken av cookies slik det står beskrevet. Dersom du ikke aksepterer at cookies benyttes kan du utestenge cookies i sikkerhetsinnstillingene på din nettleser.
Du kan også endre innstillingene slik at slik at du blir gjort oppmerksom på det hver gang denne nettsiden forsøker å plassere en cookie på din datamaskin.

I nettleseren er det også mulig å slette tidligere lagrede cookies, se nettleserens hjelpeseksjon for informasjon. Videre kan du når som helst slette cookies manuelt fra din harddisk.

Cookies fra tredjepart

Vi benytter tredjepartstjenester på vårt nettsted. I blant benytter disse seg også av cookies.

Retargeting

For å sikre at du kun eksponeres for relevante annonser samarbeider vi med eksterne tilbydere, som f.eks Facebook, Google Ad, YouTube og Instagram.

Tredjepartskomponenter fra f.eks Facebook og Google er derfor implementert på nettstedet. Disse komponentene innebærer at tredjeparten innhenter teknsike data om din nettleser, IP-adresse, hvilke sider du besøker o.l. Hvordan tredjepart behandler disse opplysningene ligger utenfor vår kontroll og er et anliggende mellom deg og tredjepartskomponenten.

Tilgang til opplysninger og endring, oppdatering og fjerning av opplysninger

Ved skriftlig forespørsel har du rett til å få opplyst hva slags informasjon som ligger lagret om deg og hvordan denne informasjonene benyttes.  Du har også rett til å kreve at vi endrer eller fjerner feilaktig informasjon om deg.
Vi oppfyller forespørselen om å rette eller slette opplysninger såfremt det foreligger rimelig grunn.
Vi reserverer oss dog mot tiltak som innebærer lovbrudd.

Vi kan avvise usaklige forespørsler, forespørsler som innebærer uproposjonelt store tekniske endringer (som f.eks utvikling av nye systemer eller omfattende endring av eksisterende prosesser)  eller forespørsler som påvirker andre personers personopplysninger.